Politica sulla riservatezza

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Questa Informativa sulla privacy descrive come tts-performance.co.uk (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo sales@tts-performance.co.uk o per posta utilizzando i dettagli fornito di seguito:

TTS Performance Parts Limited, Unit 12 West End Farm, West End, Silverstone, Northants NN12 8UY, Regno Unito

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo

  • Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.

  • Fonte della raccolta: raccolta automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel 

  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Wix.

  • Dati Personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito 

• Informazioni sull'ordine

  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

  • Fonte di raccolta: raccolti da te.

  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Wix.

  • Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Informazioni sull'assistenza clienti

  • Scopo della raccolta:

  • Fonte di raccolta:

  • Divulgazione per scopi commerciali:

  • Dati Personali raccolti:

  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.

  • Fonte di raccolta: raccolti da te

  • Divulgazione per scopi commerciali: 

  • Dati Personali raccolti: 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

• Usiamo Wix per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Wix utilizza le tue informazioni personali qui: 

• Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

• Il tuo consenso;

• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

• Rispetto dei nostri obblighi legali;

• Per proteggere i tuoi interessi vitali;

• Per svolgere un compito svolto nel pubblico interesse;

• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o in altro modo incide in modo significativo su di te.

Non ci impegniamo in processi decisionali completamente automatizzati che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Wix utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.

• Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Le tue informazioni personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. 

 

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori abituali.

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Cookie necessari per il funzionamento del negozio

La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino all'interruzione della navigazione e i cookie persistenti fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e parti del nostro sito Web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettare o meno i cookie attraverso i controlli del browser, che spesso si trovano nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del tuo browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nel file della guida del browser o tramite siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

I cambiamenti

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Denunce, contestazioni

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

 

Ultimo aggiornamento: 05/05/22

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